|  Klantenreacties |  Vragen
|  Downloads |  Home





Vragen

Offerte:

Uw rekenmodule berekent meer minuten dan ikzelf.
Dat kan, de geautomatiseerde rekenmodule rekent enkel met volle spoelen. De factuur zal dan ook in de meeste gevallen lager uitvallen dan in de offerte is berekend. U betaalt altijd alleen de echte filmminuten zoals deze geplaatsts worden. Aanloopstrookjes en zeer slechte stukken film die niet of nauwelijks nog beeld laten zien worden verwijderd en drukken zodoende de kosten en verhogen het kijkplezier.

Ik twijfel of uw smalfilmomzetting echt zo goed is.
Woont u op een afstand dat u bereid bent hier te komen kijken? We geven op afspraak altijd een demonstratie, gebruikmakende van uw eigen films. Zodoende aanschouwd uw de werkwijze, die overigens compleet op deze site beschreven staat. We maken gelijk gebruik om de diverse correctiemogelijkheden te laten zien, samen met de mogelijkheden van ons uitgebreide interactieve DVD-Menu.
Is de afstand om langs te komen te ver, of u bent niet in staat langs te komen? Stuur een (kleine) spoel naar ons adres en wij maken een gratis proef-DVD voor u.

Hoe lang is uw offerte geldig?
Onze offerten zijn 14 dagen geldig.

Wat zijn uw levertijden?
Indien niet anders vermeld staat in de offerte is de levertijd maximaal 14 dagen.

Aanleveren:

Hoe kan ik het beste de spoelen bij u krijgen? De DVDcentrale haalt en brengt gratis in Almere uw filmspoelen aan huis. Woont u verder weg adviseer ik om de spoelen/videobanden te verpakken in een passende stevige doos en de restruimte te vullen met verpakkingsmateriaal. Verstuur vervolgen het pakket altijd aangetekend via het postkantoor. U kunt ook een afspraak maken om langs te komen. We laten dan het gehele proces zien m.g.v. uw eigen films. Indien nodig kunt u geheel gratis een projector van lenen.

Welke gegevens heeft u nodig voor een goede verwerking?
De gegevens die we nodig hebben staan gespecificeerd op ons aanleverformulier die u hier kunt openen (pdf-file)

Betalen:

Hoe kan ik bij u betalen?
U ontvangt bij aflevering (afhalen/post) een factuur op naam met een betalingstermijn van 14 dagen. U kunt dit (elektronisch) aan ons overmaken via uw bank. In geen geval hoeft u te tekenen voor automatische machtigingen. Bij afhalen zijn contante betalingen gepast ook altijd welkom.

DVD/VHS:

Wat is het verschil tussen een + en - DVD, en wat levert u?
Officieel is de DVD-R(W) de enige erkende standaard. Door een hogere heffing op deze dvd's worden ze echter in Nederland vlug minder populair. Wij gebruiken standaard printbare Philips DVD-R. Philips is de uitvinder van de CD en DVD en andere fabrikanten moeten de ISO normen die Philips gedeponeerd heeft volgen. Indien u in het bezit bent van een (zeldzame) dvd-speler die geen DVD-R kan spelen sturen we u kosteloos nieuwe DVD+R op.

Gebruikt u stickers op uw DVD'S?
Nee, we printen direct op de DVD. Na het printen wordt de inkt gefixeerd tegen vocht d.m.v. een spuitbus met speciale CD/DVD lak.

Wat zijn de mogelijkheden van het DVD-menu?
Omdat de verwerking van uw video-/filmmateriaal softwarematig gebeurd en niet d.m.v. DVDrecorders zijn we in staat de film op onderwerp te schikken en zodoende het menu te laten verwijzen naar deze hoofdstukken.

Op het menu vindt u knoppen die tot 30 seconden een preview van het desbetreffende hoofdstuk. D.m.v. uw afstandbediening springt u over de hoofdstukken op het menu, of indien de film al speelt met de voorwaard toets.

Krijg ik altijd een complete DVD/VHS box?
Ja, bij de prijs van uw DVD/VHS zit altijd een box met full-colour gedrukt inlegvel. Indien er meerdere DVD'S voor uw bestelling nodig zijn heeft u ook de keuze uit zwarte DVD-Boxen tot een zesvoudige uitvoering.
Enkele DVD-Boxen hebben we in diverse kleuren in voorraad.
VHS Boxen zijn altijd enkelvoudig en zwart. De zwarte en witte enkelvoudige boxen zijn van het merk Amaray, de zwarte tweevoudige boxen van het merk NexPak (beste alternatief voor Amaray), alle andere boxen zijn merkloos.

Harde Schijf/mini-DV:

Ik monteer zelf video op de computer en maak liever zelf mijn DVD'S
Voor deze klanten hebben we passende oplossingen. Bent u in het bezit van een Mini-DV camcorder, dan is het een oplossing om uw video/smalfilm op Mini-DV te zetten.

U verwerkt de bandjes thuis zoals u dit al gewend was. Ook is het mogelijk om AVI bestanden op (externe) harde schijf te zetten die u zelf aanlevert. De AVI bestanden zijn Microsoft AVI-DV type 2 bestanden en zijn voor elk edit programma te gebruiken. Voordeel van deze methode is dat u thuis niet meer de Mini-DV banden hoeft in te lezen. Ook bij film op Mini-DV banden en harde schijven worden alle correcties uitgevoerd. Uw films zijn klaar om gemonteerd te worden.

Foto-Diascan :

Kan ik glasdia's bij u laten verwerken?
Alle ingeraamde dia's tot 3,2mm dikte worden verwerkt!

U voert stof/krascorrectie uit, kan ik mij dia's zonder schoonmaken inleveren?
Ja, u mag uw dia zo inleveren, voor elke scan worden uw dia's met luchtdruk schoongeblazen, echter vuil aan de binnenzijde (vooral bij glasdia's) wordt door ons niet verwijderd. De digitale stofcorrectie kan in verschillende gradaties uitgevoerd worden, echter het blijft een hulpmiddel. Over het algemeen geldt dat hoe schoner de dia is, hoe beter het eindresultaat zal zijn.

Editsoftware:

Raad u een softwarepakket aan en wat gebruikt u zelf voor software?
Nee, wel geven we altijd het advies om uw software te kopen bij een speciaalzaak waar u goed voorgelicht wordt en waar u ook diverse softwarepakketten mag uitproberen. Zelf gebruiken we software/hardware van Canopus.

© DVDcentrale 2007, Update 1-11-2007